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ソフトバンク 無料キャンペーンで端末代請求する不適正な販売方法があったことが判明

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神戸新聞|社会|ソフトバンク 「無料で携帯交換」に偽りあり 

3月末で第2世代携帯電話(2G)のサービスを廃止するソフトバンクモバイルが、「第3世代携帯(3G)に無料で交換できる」とキャンペーンしながら、一部の販売店が機種代金を請求していたことが24日、神戸新聞社の取材で分かった。

ソフトバンクモバイル社広報部は「一部で不適正な販売方法があった」と認めている。
 同社は昨年12月以降、2年契約など一定の条件で2G携帯を指定の新機種に無料で交換するキャンペーンを実施。だが、同社広報部によると、一部の販売店が「頭金」として数千円を支払わせたり、本来の条件にない有料オプションの加入を強く勧めたりしていた。
 同社の2G契約は2月末時点で54万3700台分残っており、期限の今月31日までに駆け込みの契約変更が集中するとみられる。
 ソフトバンクモバイルの広告をめぐっては、2006年に公正取引委員会が「通話料、メール代0円」などの表示が不当表示の恐れがあるとして警告、是正を求めた。続きを読む
14:59  | コメント( 2 )  | トラックバック( 0 )  | 

電波3本立っているのに、常に圏外らしいです。softbankの携帯を使用しています。

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電波3本立っているのに、常に圏外らしいです。softbankの携帯を使用しています。

電波3本立っているのに、常に圏外らしいです。softbankの携帯を使用しています。自分の携帯上では電波が3本立っていますが、自分の携帯に電話をかけてくる人には、「常に圏外」だと言われます。
携帯が壊れているのかと思い機種変しましたが、どの機種でもダメでした。softbankのお店で問い合わせしましたが、のらりくらりとわけのわからない回答で、納得できる答えはもらえませんでした。続きを読む
14:59  | コメント( 1 )  | トラックバック( 0 )  | 

ソフトバンクモバイル 新端末に他人のアドレス帳データ166件を誤登録

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他人の電話帳を新端末に誤登録 多賀城のソフトバンク

宮城県多賀城市のソフトバンクモバイルの販売店で、塩釜市の会社員男性が携帯電話の機種を変更した際、新しい端末の電話帳に、他人の携帯電話に登録されていた電話番号166件のデータが誤って移っていたことが18日、分かった。ソフトバンクモバイルは個人情報保護法に触れる可能性があるとして、総務省に連絡した。

 同社などによると、男性は5日に販売店を訪問。機種を変更し、古い携帯電話の電話帳のデータを新しい端末に移した後、知らない名前と電話番号が旧端末のデータに混在し、新端末に登録されていることに気付いた。166件の電話番号は、同じ販売店の利用客1人の携帯電話に登録されていた番号だったという。

 ソフトバンクモバイルは「ご迷惑を掛けたお客さまには謝罪した。これまで聞いたことがない事例で、原因の可能性は幾つかあるが、特定はできていない。究明を急ぎたい」(広報室)と話している。

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07:48  | コメント( 4 )  | トラックバック( 0 )  | 

ソフトバンクの携帯がメチャメチャ熱い!!

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ソフトバンクの携帯の電池パックについて。

3日前にソフトバンクの携帯を機種変更しました。

次の日の朝、充電を満タンにして仕事にいったのですが、昼休憩のときに携帯をチェックすると、全体の温度がメチャメチャ熱い!!
特に電池パックはかなり…
しかも満タンにしてから5時間弱しかたってないのに充電が40%くらいになってました。
ちなみにその間メールを2件受信しただけで、電話もメール送信もネットもしてません。
もちろんワンセグつけっぱなしとかでもないです。

これはおかしいなと思いながら、2日間様子を見ましたが、しょっちゅう電池パックが熱くなります。
不安になって今日ソフトバンクのショップに行き、店員さんにいきさつを説明すると、

「電池パックが熱くなるのは、いったん本体から外して着ければなおります。」
「最近の携帯は画面が広いので充電は基本1日、長くても2日しかもちません。」

と言われました。

そういうものなんでしょうか?
不良品だと思っていた私は納得がいきません。
ちなみに機種は831SHです。続きを読む
08:49  | コメント( 1 )  | トラックバック( 0 )  | 

ソフトバンクのシステムに障害が発生しており、只今手続きが出来ません。

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【SBM】駆け込み需要?登録システムが一時ダウン

ヨドバシでiPhone 3GS 32GB在庫あり

ソフトバンクのシステムに障害が発生しており、只今手続きが出来ません。
何てツイてないんだ…

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19:45  | コメント( 3 )  | トラックバック( 0 )  | 

『本体代の他に持ち帰り料金がかかります』『3月〜4月くらいから法律で決まりました』

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先日、機種変のためにソフトバンクショップへ行きました

料金説明を受けていたところ店員さんから
『本体代金の他に新たに持ち帰り料金が、かかることになりました』
と言われました。

詳しい説明を求めたところ『3月〜4月くらいから法律で決まった』とのことでした。
料金は1台につき¥6300
そのショップ指定のオプションに3つ入る(私が行ったショップは3つでした)と上記より¥3150引き
2台以上の機種変更は更に¥1050円引き

ただし、入らなければいけないオプションの数については同じソフトバンクショップであっても 『店によって違う』そうです。

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05:08  | コメント( 5 )  | トラックバック( 0 )  | 
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